Registro SPF

Uma dica rápida, para adicionar registros SPF em servidores e contas específicas que não tiverem o mesmo configurado execute:

/usr/local/cpanel/bin/spf_installer USERNAME

Caso nenhuma das contas no servidor tenha o registro SPF adicionado em suas respectivas zonas de DNS execute:

for i in `ls /var/cpanel/users` ;do /usr/local/cpanel/bin/spf_installer $i ;done

Não esqueça antes de configurar o seu EXIM para o uso de SPF "entrante" e "sainte" em seu WHM: "Exim Configuration Editor"

Depois reinicie o Named:

service named restart

Atendimento e Suporte

Alguns links de scripts e sistemas (alguns gratuitos outros pagos) de sistemas de atendimento e suporte via chat e/ou ticket. Eu irem nos próximos posts descreve-los melhor e quais minhas impressões sobre os mesmos.

Alguns sistemas de atendimento online e tb via ticket que ja testei direta ou indiretamente:

http://www.cerberusweb.com/
http://www.troubleticketexpress.com/trouble-ticket-demo.html
http://www.boldchat.com/
http://www.netsupportsoftware.com/
http://helpdesk.com/software-helpdesk.html
http://livehelp.stardevelop.com/
http://www.helpcenterlive.com/
http://www.osticket.com/
http://www.phpsupporttickets.com/
http://www.clickchatsold.com/
http://www.turnkeywebtools.com/phplivehelper/
http://www.craftysyntax.com/
http://www.kayako.com/
http://www.oneorzero.com/
http://www.siliconaction.com.br/index.html
http://www.phpsupporttickets.com/
http://www.ajudaaovivo.com.br/
http://www.masterchat.com.br/

Alguem tem alguma experiencia boa ou ruim sobre algum sistema de suporte ?

Problemas com o PHPLIVESUPPORT

Como é um sistema que é largamento usado (se bem que já foi mais usado antigamente pois hoje já existem soluções mais modernas e gratuitas) eu vou postar aqui o texto que recebi deles sobre um problema grave de "Domain Hijack" relacionado ao desenvolvedor do sistema.

A coisa é grave, simplesmente seqüestraram alguns domínios de propriedade do desenvolvedor e estão distribuindo por eles copias do PHPLIVESUPPORT piratas, provavelmente com más intenções sobre o servidor que impantará esta versão pirata.

Segue o email na integra:

For official notice of this email, please visit:

http://www.PHPLiveSource.com/hijack.php

PHP Live! domain hijack case: www.phplivesupport.com

Hello,

On November 19, 2008 our crucial business domain names were fraudulently transferred to another location by means of identity theft and personal email account breach. We are continuing to resolve the case with possible legal actions against the theft company in question Webdomains.com and Quintet.com. They may or may not be directly involved and we are looking into this further.

Our following domains were transferred and defaced using identity theft:

www.phplivesupport.com, www.osicodes.com, www.phplivesupport.net, www.osicodes.info, www.osicodes.net, and www.insightkb.com

We advise everyone to avoid the above domains as they are being redirected to a fraudulent location with a pirated PHP Live! website content.

Our website domain, email server domain and other crucial domains were hijacked to a new location. From our records, the hijacking peoples in question accessed our registrant account at Register.com and updated the admin contact information and email address while altering our account even further to lock the account during the process.

The Register.com's legal department stated this type of internet theft should be handled with a legal firm or courts.

The evidence at Register.com's documents show:

* domain admin email was updated to a new one
* Security Question. was changed
* password was changed
* domains were requested to be transferred off with a final identity check using the .Security Question. by phone

OSI Codes Inc. is still in the process of retrieving the domain names.

The current company holding our domains, webdomain.com and quentet.com, have stripped our website content and are attempting to sell the Copyrighted Software under a new company and license and claiming that OSI Codes Inc. has sold the company. All the statements are false. Webdomain.com and quintet.com does not have the right to sell the Software nor use OSI Codes Inc. PHP Live! brand name.

For the time being, we have setup a new website and domains to inform users and to conduct business:

www.PHPLiveSource.com
www.OSICodesInc.com

Script para criar DB sem acessar o cPanel

O sistema CPANEL não permite que seja acessado o PhpMyAdmin para criação de usuários e banco de dados Mysql. Obrigatoriamente você tem que acessar o painel CPANEL e no mesmo criar o usuário e banco de dados.

Este script simples torna este processo mais simples. Você precisa apenas executar este scritp em seu navegador (acessando-o claro) ou axecuta-lo via shell ou mesmo via cronjob.

O script cria também o usuário do banco de dados e aplica a ele todas as permisões de acesso e execução no banco.

Importante: este script não funciona sem a biblioteca cURL instalada no servidor em seu diretório de instalação default (/usr/bin/curl).

Baixar Script

Verificar SPAM

Este é um sistema gratuito para verificar se o IP de seu servidor está listado em alguma RBL ou sistema anti-spam. Muito bom e completo:

http://openrbl.org/